alice_dsl_testbericht

Alice DSL ist wirbt mit einem schönen Mädel um die DSL Kunden, das Markenzeichen des Unternehmens, setzt hier das Unternehmen auf die Urinstinkte nur um ein Vertrag abzuschließen oder bietet es mehr als Sex?
Als ich Alice kennen gelernt habe war ich nicht auf sie aus, sondern auf Ihre Dienste, auf Ihr DSL Internet, ich hatte schon, wie all zu oft, einige Probleme mit der Telekom / T-COM oder wie sich der Laden nennt. Da war ich auch der Suche nach einem neuen Internetanbieter.
Was mich überzeugt hat war der Preis. Das Preisleistungsverhältnis war für mich optimal, ich hab mir das DSL mit 16000 kbit und einer Telefonnummer bestellt. Nach der Bestellung kamen nach und nach die ganzen Papiere wie Zugangsdaten, Danksagungen und anderer Spam, irgendwann nach ca 3 Wochen kam auch endlich die Box der Pandora, das DSL Modem. Ich war bereits seit ca 1 Monat auf Entzug,  ich zeigte die gleichen Symptome wie ein Alkoholiker auf Entzug. Ich kann nicht ohne Internet, also, das DSL-Modem angeschlossen und gewartet. Gewartet bis die LEDs auf dem Modem aufgehört haben zu blinken. Es hat nicht funktioniert.. Es sollte nach maximal 10 Minuten aufhören zu blinken, aber auch nach 10 Stunden blinkte das Modem. Enttäuschung pur! Ich führte Resets durch, prüfte die Zugangsdaten erneut, doch auch am nächsten Tag hat es nicht funktioniert.

Nun habe ich die liebe Alice angerufen und mein Problem geschildert.. die bei Support haben Ihre Liste mit Fragen die sie allen Kunden stellen: Box einschalten, „leuchtet die DSL LED?“..ausschalten.. warten.. nach 10 Minuten kamen wir zu dem Ergebnis dass das Modem defekt war. Das Sphairon Modem wird von Alice dann kostenlos ersetzt. Aber warum schicken Sie mir ein defektes Modem, ist ja bereits gebraucht, warum prüfen Sie das Modem nicht bevor Sie (wenigstens) die Hardware einem Neukunden zuschicken?
Ok, nach ca. 1 Monat hatte ich nun schließlich mein DSL, ein neues DSL-Modem hat auch sofort funktioniert. D.h. Es musste erst mal aktiviert werden bevor überhaupt man das DSL nutzen konnte. Also, Telefon angeschlossen, Hörer abgenommen und eine PIN eingegeben die schon früher mit der Post zugeschickt wurde. Es hat geklappt und der Anschluss samt DSL wurde freigeschaltet.
Man kann das DSL Modem an einem Router oder am PC direkt betreiben. Ich hab das Modem mit einem Syslink WRTG54 Router betrieben. Dort die PPPoE Zugangsdaten eingetragen und schon war ich im Netz.
Als erstes standen ein paar Tests auf dem Programm. Den Speedtest  habe ich mit verschiedenen Servern und Methoden durchgeführt. Mein erster Test war eine große Datei über FTP aus einem Server aus Deutschland zu laden. 100 MB wurden konstant mit ca 1200 KB/S herunter geladen! Juhu, das war etwas schönes, mein letzter Anschluss war ein 2000 Kbit Anschluss (Congster) Die Datei so sausen zu sehen war sehr erfrischend. Andere Tests waren nicht anders, speed-test.net lieferte auch ähnliche Ergebnisse. Der Upload war mit 1000 kBit/s auch nicht schlecht.

Alice DSL Speedtest

Aber moment, ich habe 1600 Mbit bestellt, warum kann ich „nur“ mit max. 1200 downloaden?? Tja, es kann mehrere Faktoren haben, zuerst weiß ich dass der Verteilerkasten (oder so) sich etwas weiter von meinem Haus befindet, d.h. je länger die Strecke von meinem Modem zum Verteilerkasten desto mehr Störungen gibt es und somit sinkt die volle Bandbreite von 16 Mbit. In meinem Fall auf ca. 10-12 Mbit. Auch wenn ich für 16 Mbit zahle kann ich dagegen nicht viel machen, denn die Alice wirbt mit einem Anschluss von „bis zu“ 16 Mbit, theoretisch müsste ich es auch hinnehmen wenn das Internet nur 56k verkraften könnte, back to ISDN ;) – Ich bin aber so wie es ist sehr zufrieden.
Ich schreibe diesen Bericht gerade ohne Alice, nach 2 Jahren bei Alice ist das DSL Modem wieder ausgefallen. Vor 3 Tagen hat das Modem angefangen zu spinnen. Hat sich jede 10 Minuten neu eingewählt, die Verbindung sporadisch getrennt. Und dann am nächsten Morgen waren alle LEDs tot.  Nun warte ich auf mein neues Modem, dauert ca. 3 Tage haben sie mir versichert.
Alice DSL wird automatisch nach 24 Stunden getrennt, eine feste IP kann man aber glaub ich dazubestellen. Gegen Aufpreis gibt es auch einen schnelleren Ping (Fastpath) , interessant für Gamer.
Ich bin allgemein mit Alice sehr zufrieden, es ist günstiger als T-COM, Vertragslaufzeit beträgt nur 1 Monat. Bei den anderen Anbietern ist es andersrum, sie bieten elendlange Vertragslaufzeiten und kaum funktionierendes DSL, bei Alice will ich gar nicht kündigen, bis auf das Modem funktioniert das Internet tadellos, Support ist kompetent. Ich kann Alice sehr empfehlen. :)